Si certo tutti i consigli sono ben accetti. I dubbi sollevati in precedenza ci hanno permesso di spiegare meglio come funziona il sito, e abbiamo anche modificato i termini di servizio. Non siamo certo il miglior sito di prenotazioni di case particular per Cuba, e non lo saremo mai, questa è una certezza. Non siamo così ambizioni, noi vogliamo solo offrire un buon servizio.
Per quel che riguarda il pagamento per la richiesta di prenotazione...
Forse non ci avete pensato ma senza imporre il pagamento, e ricordo che viene restituito se non c'è disponibilità (se ne parla come se fossero soldi persi), chiunque potrebbe creare decine di utenti falsi e inserire centinaia di richieste di prenotazione.
Vi immaginate cosa vorrebbe dire questo? I nostri agenti dovrebbero chiamare centinaia di case per verificare la disponibilità, senza sapere se la prenotazione verrà poi accettata dall'utente, o se è solo una mossa di qualche sito concorrente per creare danno. In caso poi all'utente non interessi più la prenotazione i nostri agenti dovrebbero richiamare le case per disdire tutto. Tutto questo giro di comunicazioni per niente, in un paese come Cuba dove le comunicazioni non sono il massimo. Sarebbe facile danneggiare il servizio di YoCuba e non solo, indirettamente anche i clienti ne pagherebbero le conseguenze perchè i nostri agenti sarebbero impegnati tutto il tempo con telefonate inutili piuttosto che assistere gli ospiti.
Mentre con il pagamento anticipato riceviamo solo prenotazioni di utenti realmente interessati. Non sprechiamo tempo con false prenotazioni. E dedichiamo il 100% delle nostre risorse ai clienti che prenotano veramente.
Sarebbe come entrare in agenzia di viaggi e loro vi chiedessero un acconto di 20/30 euro per una prenotazione di 10 giorni per essere sicuri che il tempo che impiegheranno per le verifiche sia realmente richiesto. E che voi non siate uno dei tanti che chiede info in agenzia e poi prenota in un altra, oppure non prenota affatto.
Ma la realtà è un'altra, in agenzia spendereste 100/150 euro di servizi più il 100% del costo della prenotazione anticipato, subito, e vi manderebbero in hotel, o se ne hanno in case particular che non hanno mai controllato.
Dopo aver analizzato con i nostri agenti a Cuba, i quali hanno chiesto un'opinione ai proprietari degli alloggi, la caratteristica "ospiti cubani aggiunti" non può essere aggiunta.
Il motivo di tale decisione è che i proprietari hanno paura, come è già successo in passato ci dicono, che inserendo questa informazione sarebbe poi facile per la polizia individuare le case particular che offrono questo "servizio".
Per questo si è deciso di non introdurre questa caratteristica.
I termini di servizio sono stati modificati. E' stato aggiunto quello che ci siamo detti in questi post, che YoCuba metta a disposizione un Agente per aiutare l'ospite a trovare un alternativa.
Come già detto YoCuba non è il proprietario degli alloggi e non può essere responsabile del comportamento dei proprietari. Non potrebbe essere diversamente, nessun sito del genere garantisce questo, nemmeno Airbnb.
Sembra che si stia cercando di smontare un servizio valido, che funziona, che verifica gli alloggi prima di inserirli, che mette a disposizione Agenti a Cuba per aiutare gli ospiti per qualsiasi necessità.
I problemi sollevati potrebbero verificarsi con qualsiasi altro sito. Ma non tutti invece offrono gli stessi servizi e stessa assistenza.
si, hai ragione, provo a spiegarmi meglio facendo un esempio...
Se quando arrivi a Cuba l'alloggio non è disponibile il nostro agente può aiutarti a trovare un altra casa. Quindi stai usando ancora il nostro servizio e le commissioni pagate serviranno a questo. Non ne devi pagare altre, e non ti verranno restituite.
Se invece decidi di fare da solo invece le commissioni ti verranno restituite perchè abbandoni i nostri servizi.
Ci scusiamo per i problemi sollevati, modificheremo il contratto aggiungendo quanto scritto in questi post.
Esatto. La conferma del posto prenotato arriva entro poche ore (anche se sul sito c'è scritto max 72 ore). Se l'alloggio è occupato la restituzione del denaro è immediata. Nonostante questo, se per qualche motivo all'arrivo la casa non dovesse essere disponibile, il nostro agente sarà li per aiutarvi. Casi come quello sollevato non sono mai capitati, anche perchè non vedo il motivo per cui il proprietario debba affittare dell'alloggio a un altro avendo già una prenotazione. Comunque, in questi casi, l'alloggio viene cancellato dal sito.
Quello che facciamo è verificare la veridicità degli alloggi, tramite i nostri agenti, e garantire che le foto siano vere. In pratica quello che vedete è quello che trovate.
Il lavoro di ricerca, contatto, verifica, e inserimento degli alloggi è enorme. Dare un servizio come questo non è semplice, soprattutto a Cuba dove le comunicazioni sono molto limitate.
In caso qualcuno abbia avuto problemi con qualche nostro alloggio lo scriva pure qui direttamente indicandoci il nome dell'alloggio e le date di prenotazione.
Si il sito si occuperà di verificare se l'alloggio scelto è già occupato. Lo farà dopo che l'utente avrà pagato i costi di servizio. Se l'alloggio è occupato YoCuba restituisce l'importo. Il pagamento delle commissioni è anticipato, solo quello voglio ricordare, e non dell'intero importo che invece è da pagare direttamente al proprietario dell'alloggio.
La risposta è già nella 1, YoCuba restituisce l'importo.
Il pagamento anticipato è richiesto perchè altrimenti i nostri concorrenti potrebbero creare centinaia o migliaia di utenti falsi (con richieste di prenotazioni false) con l'unico scopo di creare gravi danni al sito. Invece con il pagamento anticipato nessuno prenoterebbe per far danno, e questo problema non sussiste.
Non siamo la copia italica di airbnb, non so dove l'abbiate letto.
I proprietari degli alloggi non pagano nulla a YoCuba. Come scritto nella recensione YoCuba vive solo con i costi di servizio.
Per qualsiasi problema sul suolo Cubano, come nel caso di un alloggio occupato, i nostri agenti, non "soci" ma agenti, vi forniranno assistenza.
Come chiaramente scritto sul sito in tutte le pagine in calce e in particolar modo spiegato nella pagina dei contatti (e come da te segnalato) il sito è gestito attualmente da una società informatica la quale si è occupata dello startup. E' anche scritto che si sta creando una nuovà società omonima al sito che avrà come unico scopo la gestione dello stesso.
Gli importi delle commissioni sono chiari e trasparenti nella pagina dei "costi di servizio". Nell'inserzione non potevamo certo spiegare interamente come era calcolato l'importo.
Il sito è trasparente, per qualsiasi informazione siamo qui per rispondervi.
Implementeremo questa caratteristica inserendo la dicitura "ospiti cubani ammessi" in ogni alloggio. Ovviamente ci vorrà del tempo per ricontattare tutti i proprietari...
YoCuba offre un servizio di prenotazione alloggi a Cuba.
Giorno dopo giorno vengono inserite nuove case particular. Ogni casa viene visionata da un nostro agente a Cuba e poi inserita sul sito. I nostri agenti ne verificano la disponibilità al momento della prenotazione e ce ne danno conferma. Ci garantiscono un contatto diretto con i proprietari degli alloggi e sono di supporto per i turisti che richiedono assistenza sull'isola. Dal servizio informazioni, al trasferimento alloggio/aeroporto e ritorno.
Il continuo impegno ci permette di mantenere il sito web completo di informazioni. Cerchiamo di realizzare un servizio facile da usare, che sia sicuro, e che garantisca un corretto funzionamento, tutto questo grazie anche ai nostri agenti.
Come funziona:
Dal sito http://www.yocuba.net è possibile ricercare alloggi tra i centinaia già presenti nelle varie città.
Dopo aver trovato l'alloggio, o gli alloggi, più adatti alle tue esigenze, è possibile prenotarli, tutto direttamente on-line.
A questo punto un nostro agente si occuperà di contattare il proprietario di casa e ci darà conferma della disponibilità.
Riceverai un sms di conferma e una email con il Voucher da stampare e portare con te a Cuba. Nel Voucher troverai tutte le informazioni necessarie riguardanti l'alloggio scelto, il proprietario, i contatti telefonici e email, le date di arrivo e partenza, il totale del soggiorno, ecc. Ti invieremo anche i contatti dell'agente abbinato all'alloggio che hai scelto. Per qualsiasi altra informazione potrai contattarlo, per esempio un classico è la richiesta di trasferimento alloggio/aeroporto.
I totale del soggiorno lo pagherai direttamente al proprietario dell'alloggio in valuta locale ( CUC ). Preleva il denaro in aeroporto o in uno sportello automatico ATM.
Come sopravvive YoCuba:
Addebitiamo agli ospiti dei costi di servizio che ci permettono di tenere riservati gli alloggi fino al loro arrivo a Cuba. I costi di servizio sono calcolati in percentuale sul totale del soggiorno, mediamende il 10%.
Con YoCuba NON CI SONO altre spese.
Con YoCuba le spese di pulizia finali sono GRATUITE.
YoCuba garantisce che i prezzi degli alloggi sono stabiliti direttamente dai cittadini Cubani e non verranno mai applicati sovrapprezzi.
Stai per entrare in una sezione vietata ai minori di anni 18 che può contenere immagini di carattere erotico, che tratta argomenti e usa un linguaggio adatto a un pubblico adulto. Se non sei maggiorenne esci immediatamente cliccando ESCI. Se non ritieni il nudo di adulti offensivo alla tua persona e se dichiari di essere maggiorenne secondo la legge dello stato in cui vivi e se, entrando nel sito, accetti le condizioni di utilizzo ed esoneri i responsabili del sito da ogni forma di responsabilità, allora puoi entrare in Gnoccatravels!
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Scegliendo ACCETTA ED ENTRA, l'utente dichiara di essere maggiorenne e di esonerare totalmente i fornitori del servizio, proprietari e creatori del sito Gnoccatravels.com dalla responsabilità sul contenuto degli annunci/inserzioni pubblicitarie e del loro utilizzo.
YoCuba
Newbie
15/10/2015 | 01:32
0
@Chamaco non capisco che intendi dire?
YoCuba
Newbie
08/10/2015 | 15:31
0
@berezi fai buon viaggio!
YoCuba
Newbie
08/10/2015 | 15:26
0
@JuniorJ
Questi sono gli alloggi che abbiamo a Santiago in questo momento:
http://www.yocuba.net/it/cerca.asp?var=0&citta=4&ospiti=1
YoCuba
Newbie
08/10/2015 | 15:18
0
Si certo tutti i consigli sono ben accetti. I dubbi sollevati in precedenza ci hanno permesso di spiegare meglio come funziona il sito, e abbiamo anche modificato i termini di servizio. Non siamo certo il miglior sito di prenotazioni di case particular per Cuba, e non lo saremo mai, questa è una certezza. Non siamo così ambizioni, noi vogliamo solo offrire un buon servizio.
Per quel che riguarda il pagamento per la richiesta di prenotazione...
Forse non ci avete pensato ma senza imporre il pagamento, e ricordo che viene restituito se non c'è disponibilità (se ne parla come se fossero soldi persi), chiunque potrebbe creare decine di utenti falsi e inserire centinaia di richieste di prenotazione.
Vi immaginate cosa vorrebbe dire questo? I nostri agenti dovrebbero chiamare centinaia di case per verificare la disponibilità, senza sapere se la prenotazione verrà poi accettata dall'utente, o se è solo una mossa di qualche sito concorrente per creare danno. In caso poi all'utente non interessi più la prenotazione i nostri agenti dovrebbero richiamare le case per disdire tutto. Tutto questo giro di comunicazioni per niente, in un paese come Cuba dove le comunicazioni non sono il massimo. Sarebbe facile danneggiare il servizio di YoCuba e non solo, indirettamente anche i clienti ne pagherebbero le conseguenze perchè i nostri agenti sarebbero impegnati tutto il tempo con telefonate inutili piuttosto che assistere gli ospiti.
Mentre con il pagamento anticipato riceviamo solo prenotazioni di utenti realmente interessati. Non sprechiamo tempo con false prenotazioni. E dedichiamo il 100% delle nostre risorse ai clienti che prenotano veramente.
Sarebbe come entrare in agenzia di viaggi e loro vi chiedessero un acconto di 20/30 euro per una prenotazione di 10 giorni per essere sicuri che il tempo che impiegheranno per le verifiche sia realmente richiesto. E che voi non siate uno dei tanti che chiede info in agenzia e poi prenota in un altra, oppure non prenota affatto.
Ma la realtà è un'altra, in agenzia spendereste 100/150 euro di servizi più il 100% del costo della prenotazione anticipato, subito, e vi manderebbero in hotel, o se ne hanno in case particular che non hanno mai controllato.
YoCuba
Newbie
06/10/2015 | 19:05
0
Si scusate, intendevo dire "ospiti cubani ammessi".
YoCuba
Newbie
06/10/2015 | 14:16
0
Dopo aver analizzato con i nostri agenti a Cuba, i quali hanno chiesto un'opinione ai proprietari degli alloggi, la caratteristica "ospiti cubani aggiunti" non può essere aggiunta.
Il motivo di tale decisione è che i proprietari hanno paura, come è già successo in passato ci dicono, che inserendo questa informazione sarebbe poi facile per la polizia individuare le case particular che offrono questo "servizio".
Per questo si è deciso di non introdurre questa caratteristica.
YoCuba
Newbie
06/10/2015 | 13:59
0
I termini di servizio sono stati modificati. E' stato aggiunto quello che ci siamo detti in questi post, che YoCuba metta a disposizione un Agente per aiutare l'ospite a trovare un alternativa.
Come già detto YoCuba non è il proprietario degli alloggi e non può essere responsabile del comportamento dei proprietari. Non potrebbe essere diversamente, nessun sito del genere garantisce questo, nemmeno Airbnb.
Sembra che si stia cercando di smontare un servizio valido, che funziona, che verifica gli alloggi prima di inserirli, che mette a disposizione Agenti a Cuba per aiutare gli ospiti per qualsiasi necessità.
I problemi sollevati potrebbero verificarsi con qualsiasi altro sito. Ma non tutti invece offrono gli stessi servizi e stessa assistenza.
YoCuba
Newbie
30/09/2015 | 11:24
0
@berezi
si, hai ragione, provo a spiegarmi meglio facendo un esempio...
Se quando arrivi a Cuba l'alloggio non è disponibile il nostro agente può aiutarti a trovare un altra casa. Quindi stai usando ancora il nostro servizio e le commissioni pagate serviranno a questo. Non ne devi pagare altre, e non ti verranno restituite.
Se invece decidi di fare da solo invece le commissioni ti verranno restituite perchè abbandoni i nostri servizi.
Ci scusiamo per i problemi sollevati, modificheremo il contratto aggiungendo quanto scritto in questi post.
YoCuba
Newbie
28/09/2015 | 20:04
0
@cubarumba
Si infatti, il nostro agente a Cuba serve per questo. Per assistere il turista, e quindi anche per permettere di trovare un altro alloggio facilmente.
@forzanat
Esatto. La conferma del posto prenotato arriva entro poche ore (anche se sul sito c'è scritto max 72 ore). Se l'alloggio è occupato la restituzione del denaro è immediata. Nonostante questo, se per qualche motivo all'arrivo la casa non dovesse essere disponibile, il nostro agente sarà li per aiutarvi. Casi come quello sollevato non sono mai capitati, anche perchè non vedo il motivo per cui il proprietario debba affittare dell'alloggio a un altro avendo già una prenotazione. Comunque, in questi casi, l'alloggio viene cancellato dal sito.
Quello che facciamo è verificare la veridicità degli alloggi, tramite i nostri agenti, e garantire che le foto siano vere. In pratica quello che vedete è quello che trovate.
Il lavoro di ricerca, contatto, verifica, e inserimento degli alloggi è enorme. Dare un servizio come questo non è semplice, soprattutto a Cuba dove le comunicazioni sono molto limitate.
In caso qualcuno abbia avuto problemi con qualche nostro alloggio lo scriva pure qui direttamente indicandoci il nome dell'alloggio e le date di prenotazione.
YoCuba
Newbie
28/09/2015 | 17:07
0
Ciao @berezi
Si il sito si occuperà di verificare se l'alloggio scelto è già occupato. Lo farà dopo che l'utente avrà pagato i costi di servizio. Se l'alloggio è occupato YoCuba restituisce l'importo. Il pagamento delle commissioni è anticipato, solo quello voglio ricordare, e non dell'intero importo che invece è da pagare direttamente al proprietario dell'alloggio.
La risposta è già nella 1, YoCuba restituisce l'importo.
Il pagamento anticipato è richiesto perchè altrimenti i nostri concorrenti potrebbero creare centinaia o migliaia di utenti falsi (con richieste di prenotazioni false) con l'unico scopo di creare gravi danni al sito. Invece con il pagamento anticipato nessuno prenoterebbe per far danno, e questo problema non sussiste.
Rispondo a @bang
Non siamo la copia italica di airbnb, non so dove l'abbiate letto.
I proprietari degli alloggi non pagano nulla a YoCuba. Come scritto nella recensione YoCuba vive solo con i costi di servizio.
Per qualsiasi problema sul suolo Cubano, come nel caso di un alloggio occupato, i nostri agenti, non "soci" ma agenti, vi forniranno assistenza.
Come chiaramente scritto sul sito in tutte le pagine in calce e in particolar modo spiegato nella pagina dei contatti (e come da te segnalato) il sito è gestito attualmente da una società informatica la quale si è occupata dello startup. E' anche scritto che si sta creando una nuovà società omonima al sito che avrà come unico scopo la gestione dello stesso.
Gli importi delle commissioni sono chiari e trasparenti nella pagina dei "costi di servizio". Nell'inserzione non potevamo certo spiegare interamente come era calcolato l'importo.
Il sito è trasparente, per qualsiasi informazione siamo qui per rispondervi.
YoCuba
Newbie
22/09/2015 | 20:11
0
Implementeremo questa caratteristica inserendo la dicitura "ospiti cubani ammessi" in ogni alloggio. Ovviamente ci vorrà del tempo per ricontattare tutti i proprietari...
YoCuba
Newbie
22/09/2015 | 00:32
0
YoCuba.net in collaborazione con GnoccaTravels.com
(http://www.yocuba.net)
YoCuba offre un servizio di prenotazione alloggi a Cuba.
Giorno dopo giorno vengono inserite nuove case particular. Ogni casa viene visionata da un nostro agente a Cuba e poi inserita sul sito. I nostri agenti ne verificano la disponibilità al momento della prenotazione e ce ne danno conferma. Ci garantiscono un contatto diretto con i proprietari degli alloggi e sono di supporto per i turisti che richiedono assistenza sull'isola. Dal servizio informazioni, al trasferimento alloggio/aeroporto e ritorno.
Il continuo impegno ci permette di mantenere il sito web completo di informazioni. Cerchiamo di realizzare un servizio facile da usare, che sia sicuro, e che garantisca un corretto funzionamento, tutto questo grazie anche ai nostri agenti.
Come funziona:
Dal sito http://www.yocuba.net è possibile ricercare alloggi tra i centinaia già presenti nelle varie città.
Dopo aver trovato l'alloggio, o gli alloggi, più adatti alle tue esigenze, è possibile prenotarli, tutto direttamente on-line.
A questo punto un nostro agente si occuperà di contattare il proprietario di casa e ci darà conferma della disponibilità.
Riceverai un sms di conferma e una email con il Voucher da stampare e portare con te a Cuba. Nel Voucher troverai tutte le informazioni necessarie riguardanti l'alloggio scelto, il proprietario, i contatti telefonici e email, le date di arrivo e partenza, il totale del soggiorno, ecc. Ti invieremo anche i contatti dell'agente abbinato all'alloggio che hai scelto. Per qualsiasi altra informazione potrai contattarlo, per esempio un classico è la richiesta di trasferimento alloggio/aeroporto.
I totale del soggiorno lo pagherai direttamente al proprietario dell'alloggio in valuta locale ( CUC ). Preleva il denaro in aeroporto o in uno sportello automatico ATM.
Come sopravvive YoCuba:
Addebitiamo agli ospiti dei costi di servizio che ci permettono di tenere riservati gli alloggi fino al loro arrivo a Cuba. I costi di servizio sono calcolati in percentuale sul totale del soggiorno, mediamende il 10%.
Con YoCuba NON CI SONO altre spese.
Con YoCuba le spese di pulizia finali sono GRATUITE.
YoCuba garantisce che i prezzi degli alloggi sono stabiliti direttamente dai cittadini Cubani e non verranno mai applicati sovrapprezzi.